Feedier est une solution intuitive de gestion de feedback. Notre plateforme est parfaitement conçue pour des organisations ayant des enjeux de digitalisation et des parcours client/collaborateur complexes.

Feedier repose sur trois piliers principaux.

1 - La centralisation des données de feedback :
Dans des parcours client/collaborateur complexes, les données de feedbacks sont trop souvent gérées en silos. Sur Feedier, unifiez l'ensemble des feedbacks de vos clients et collaborateurs au même endroit. Qu'il s'agisse de feedbacks directs ou indirects, demandez ce retour grâce à nos micro-enquêtes interactives ou importez directement vos feedbacks existants via des fichiers .csv, depuis le web ou depuis les avis Google.

2 - L'analyse intuitive des données
L'analyse des données est trop souvent complexe, longue et uniquement destinée aux experts de la data. Avec Feedier, exploitez le plein potentiel des rapports intuitifs grâce à des graphiques accessibles pour toutes vos équipes afin que ces dernières puissent tirer profit de ces données actionnables.

3 - Des recommandations actionnables
Beaucoup de données sont sous-exploitées. Grâce à notre solution, corrélez vos données de feedbacks avec vos données de Business Intelligence existantes grâce aux intégrations ou à l'import de ces dernières. Déclenchez des actions via la plateforme, afin de notifier les bonnes équipes pour agir instantanément sur les insatisfactions.

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