Les informations de cette fiche sont celles que le porteur de l’offre a souhaité porter à votre connaissance.
Le contenu n’engage pas l’avis de la DINUM ni sur la fiabilité des informations, ni sur la pertinence de la solution pour les besoins de l’administration, ni sur les qualités de la solution. Les erreurs dans les contenus peuvent être signalées à label.dinum@modernisation.gouv.fr.
De prochaines versions du catalogue incluront davantage d’informations sur les caractéristiques des solutions, sur la base des déclarations de l’offreur ou des vérifications de l’Administration.

Agendize

Agendize

Relations usagers / Digitalisation des parcours

CRM

Centre de contact

Modernisez et simplifiez votre relation usagers avec une plateforme SaaS de prise de rendez-vous en ligne personnalisable

A propos de la solution

Avec la prise de rendez-vous en ligne, la gestion des rendez-vous s’automatise, sans besoin d’intervention de votre part :

  • L’usager prend rendez-vous sur votre site internet, sur votre page Google My Business, depuis vos signatures courriel et campagnes marketing, ou encore depuis des QR codes déployés sur vos prospectus et affiches.
  • S’il n’est pas encore dans votre base de contacts, le contact se crée automatiquement.
  • Quelques heures ou jours avant son rendez-vous, un rappel de rendez-vous par email et/ou sms lui est envoyé automatiquement. Vous n’avez rien à faire, tout est sous contrôle.

Vos usagers sont satisfaits et vos équipes soulagées de passer moins de temps sur différents agendas papier ou au téléphone.

Facilitez le travail de votre personnel :

  • Les membres de vos équipes accèdent à la gestion d’e-agendas :  ils configurent la prise de rendez-vous en ligne selon leurs plannings, services et préférences logistiques. Ils choisissent la fréquence à laquelle ils sont notifiés des nouveaux rendez-vous.
  • L’e-agenda leur offre une vision quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle de leurs calendriers de rendez-vous.
  • Ils améliorent leur gestion du temps : Agendize réduit de près de 80% les rendez-vous manqués et annule 100% des doublons.

Exemples de cas d'usages :

  • Prise de rendez-vous en ligne démarches passeport et CNI en Mairie
  • Santé (campagnes de vaccination, RDV médecine du travail, centres de soins, EHPAD...)
  • Réunions d'information en personne, par téléphone ou par vidéoconférence
  • Organisations de formations (CCI, CMA...)

Aspects réglementaires

AIPD

Cette solution traite des données personnelles.

Elle a fait l'objet d'une Analyse Relative à la Protection des Données.
HDS

Cette solution traite des données personnelles de santé.

L'hébergement dispose de la certification Hébergeur de Données de Santé.
RGAA

Le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité vise à faciliter la mise en œuvre de l’accessibilité numérique.

Cette solution doit satisfaire les recommandations du RGAA.
RGS

Le Référentiel Général de Sécurité est le cadre règlementaire permettant d’instaurer la confiance dans les échanges au sein de l’administration et avec les citoyens.

Cette solution est homologuée RGS.
SecNumCloud

La qualification SecNumCloud est délivrée par l'ANSSI pour un produit ou un service épprouvé et approuvé pour un usage à long terme. La liste des produits et services qualifiés est consultable sur ssi.gouv.fr/liste-produits-et-services-qualifies

Cette solution est qualifiée SecNumCloud.

Aperçu

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Auto-évaluation de la solution

Détail de l'auto-évaluation
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Informations complémentaires

Maturité
Déployée depuis plus de deux ans
Distribution
Solution propriétaire
Licence
Déploiement
Solution disponible en mode :
  • On premise
  • Cloud
Hébergements Cloud proposés
  • France
  • France
  • Union Européenne
  • Union Européenne
  • Monde (hors Union Européenne)
  • Monde (hors Union Européenne)
Modes de facturation
Facturation à la licence
Facturation au nombre d'utilisateurs
Centrales d'achat
La solution n'est pas disponible en centrale d'achat
Références secteur public français

Cette solution a déjà été déployée pour une ou plusieurs administrations.

Nous n'avons pas connaissance de références auprès d'acteurs publics pour cette solution.

Marchés publics
Cette solution a fait l'objet de :

Informations sur l'offreur

Nom de l'éditeur
Agendize
Type d'organisation
GE
Localisation
Lyon
France
Labellisé numérique responsable
L'offreur dispose de la labellisation Numérique responsable délivrée par l'agence Lucie.
Contact
sales@agendize.com
03 25 45 37 52