La promesse est simple : rendre de l'agilité aux équipes métiers/ produits afin de comprendre les points de friction et d'optimiser les parcours digitaux de leurs clients via du testing et de la personnalisation. Via l'intégration d'un tag Javascript, cela permet à notre éditeur visuel de venir au dessus de votre site, afin d'y faire des modifications (ab test, personnalisation) afin de mesurer le ROI des ces changements sans toucher au site en lui-même. Cela permet d'amener la data et non une réflexion "au doigt mouillé" sur des évolutions du site web. Afin de creuser les pistes de réflexion, vous avez à disposition un module UX Insights : Carte de chaleur (heatmap), session recording, NPS. Ceux-ci sont un complément à votre outil d'analytics, qui vous permet de voir sur quelle page vous avez des points de frictions. Le reporting vous donnera toutes les informations de résultats liés à vos campagnes d'optimisation à la hausse comme à la baisse. Peu importe le résultat, vous en aurez toujours un enseignement : car si la campagne est négative alors vous ne l'aurez pas mis en production ce qui vous auriez fait perdre du ROI, et les coûts de mise en place. Votre service IT se concentrera sur les campagnes positives.